me cobran 15 cent.por las llamadas perdidas

[oscargll]

hola tengo la tarifa 6 mas internet tarifa plana y cada vez que hago una llamada perdida a un amigo para q me llame me tarifan 15 centimos y pone esto en la factura ,es que  ahora tambien se cobran los toques?

6621xxxxx Mo -      Orange           12 Octubre  21:50:18       Horario Normal -     0,15

[unai]

Hola oscargll: Si solo tienes un toque facturado, probablemente, te cogería el telefono sin querer, aunque lo raro es que no te viene la duracion de la llamada,

En la factura no te viene: duracion de la llamada 01 seg?

[oscargll]

te he puesto uno comomuestra pero tengo elmovil desde antes de ayer y ya me han cargado 6 iguales

[unai]

hola oscargll: Entonces si hay algo raro por ahí.

Ten un poquito de paciencia, que te lo mirará un moderador.

Un saludo

[oscargll]

  Importe Euros Nº Llamadas Duración / VolumenLlamadas 1,7700 11 2m 0s Datos 0,0000 2 433,6670Kb

Tipo de Llamada Importe Euros Nº Llamadas Duración / Volumen BLACKBERRY GPRS 0,0000 1 433,5889Kb

MAIL MOVISTAR PROFESIONAL GPRS 0,0000 1 0,0781Kb

MENSAJES CORTOS NACIONALES 0,1500 1 0s

TRAFICO NACIONAL MOVISTAR 0,1580 1 8s

MENSAJES ORIGINADOS OTRO OPER. NACIONAL 1,0500 7 0s

TRAFICO OTROS OPERADORES MOVILES 0,4120 2 1m 52s

lo  ves no lo entiendo

[oscargll]

Aqui no contesta ningun moderador joer  q mala suerte tengo

[Olga90]

No puede ser que te cobren llamadas perdidas a otros números si la otra persona no te lo ha cogido,

mira bien que no sean mensajes de texto lo que crees que son llamadas!

[oscargll]

son toques he leido por hay q hay una opcion q hace q los toques hagan q mande un mensaje como q he llamado pero no se muy bien como va

[Olga90]

Quizá te refieres al "servicio de aviso de llamadas perdidas" que lo que hace es grabar tu mensaje de voz cuando una persona no te coge el teléfono y reconvertirlo a mensaje de texto que después te cobran a ti. Lo que no entiendo es porqué te lo han cobrado si dices que son toques (cortos, me imagino), porque si tú no has dejado tal mensaje de voz y has colgado antes de que saltase dicho servicio, no te lo pueden cobrar.

[jorgebcn]

estaran haciendo pruebas para hacer como en eeuu que las llamadas se empiezan a cobrar a partir de que escuchas los tonos .

[oscargll]

las pruebas q las hagan con taquitos de madera o con gaseosa no con mi movil joer

[oscargll]

no hay moderadores o que

[Noelia-Movistar]

Hola @oscargII;

Confirmarte que una llamada perdida (un toque), no se cobra en ningún momento. Solo se te cobra la llamada, cuando a la persona que llamas descuelga, tiene el buzón de voz, o tiene el servicio de llamadas perdidas con grabación, este ultimo caso, siempre y cuando esperes a escuchar el pitido (despues de que te salta la locución informandote de este servicio).

Saludos.

[oscargll]

noelia has visto que te he mandado un correo privado?

[jorgebcn]

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oscargll escribió:

noelia has visto que te he mandado un correo privado?

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los fines de semana los moderadores no trabajan. Paciencia.

[Noelia-Movistar · Accepted solution]

Hola @oscargll,

He comprobado tu facturación y esta correcta. Se te están cobrando las llamadas que se realizan así como los sms enviados, pero en ningún momento se te cobran las llamadas perdidas.

Saludos.