me han activado subscripcion emocion sin mi permiso

kikiyo54
Más integrado que la RDSI
me han activado subscripcion emocion sin mi permiso

Hola, me han activado una subscripcion a decrash a traves del portal de emocion, ya he bloqueado todas las subscripciones y el poder hacer compras en emocion, pero me gustaria que me reembolsase el dinero ya que en ningun momento he acedido a emocion instalado nada de decrash y no tengo virus en mi movil.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kikiyo54 

 

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kikiyo54
Más integrado que la RDSI

hecho

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kikiyo54 


Te informamos que, hemos efectuado la gestión correspondiente por lo sucedido con la suscripción a servicios de emoción. Por mensaje privado, te hemos enviado información a detalle de la resolución.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?  

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

 

Saludos.  
Laura. 



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