me rio yo del 1004...

[Barbas]

Buenas a todos.

Ayer mismo solicite la liberacion de mi iphone 4 de movistar, el cual me dijieron que mandaban y que se me liberaria, bien en el dia de hoy me llega un mensaje en el que me dicen que llame al 1004 para el codigo de exclusividad, yo llamo y ahora me piden UNA FACTURA, para poder liberarlo.

Como??, el movil es de segundamano y yo no dispongo de ninguna factura oficial de movistar, y yo lo que quiero es que me liberen el terminal.

Espero que la gente del foro ( moderadores me ayuden) que creo que son mas eficientes que los que estan en el 1004.

Saludos y gracias

[sintfron]

Te liberan el movil que adquiriste con ellos, no los moviles que te compras. Para liberar el movil que te has comprado de segunda mano su dueño original debe solicitarlo.

Y ahi mira, siendo sinceros, el 1004 ha funcionado perfectamente. Yo me creo que es de segunda mano pero imaginate que me roban a mi el movil y dicen que tambien es de segunda mano....

Lo mejor que puedes hacer es contactar con el vendedor y pedir su liberacion. Por cierto las cosas de segunda mano tambien llevan factura y garantia. Sino la tienes vas a tener muchisimos problemas para llevarlo a arreglar por ejemplo.

[AlvaroRodriguez]

comprate uno nuevo que te sale a 0€ con las nuevas tarifas

[Barbas]

Esque yo no tengo la factura oficial de movistar, y desde cuando se pide una factura para liberar un iphone?

Saludos

[miguelan]

Hola.

De siempre, piensa que Movistar puede pensar que ese terminal ha podido ser robado, y no creo que tu caso sea este.

saludicos.

[Noelia-Movistar]

Hola @Barbas,

Como han comentado, la factura se pide por seguridad, ya que al acceder a tus datos, se ha comprobado que el terminal no esta asociado a tu titularidad. Para poder realizar la liberación (al igual que demás gestiones), tiene que ser el titular de la línea confirmando sus datos quien lo solicite.

Un saludo.