mensajes 27992 - dar de baja SMS premian

[JOSE REY]

Buenas tardes

Al consultar el consumo en una de las líneas que tengo contratadas me aparecen 2 mensajes al número 27992 que no he realizado, puedo realizar alguna restricción para evitar este tipo de mensajes ???

Un saludo y gracias de antemano

[arcogo]

Buenas!
Puedes solicitar la restricción o bien en el 1004,y como alternativa,puedes enviar un mensaje privado a algún agente/moderador para que revise tu caso y te ayude en el proceso.
Saludos!

[JOSE REY]

Muchas gracias

Así lo haré

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola JOSE REY,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

Si quieres establecer una restricción de mensajes premium, puedes enviarme un privado añadiendo el número de teléfono móvil y NIF.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[JOSE REY]

Buenas noches Oscar

Muchas gracias por tu interés. Al final llamé al 1004 y ya me activaron este tipo de restricciones.

Gracias de nuevo por tu atención

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola Hola JOSE REY,

Gracias por avisarnos 🙂

Con tu permiso procedemos al cierre de este hilo al estar resuelto.

Un saludo!

Oscar