Me he quedado asombrada al ver mi última factura en la que aparecen tres mensajes de Nextcard, por un importe de 7,32 euros, iva incluido, de fecha 28 de julio 2013. Yo no llamo a ningún concurso ni nada parecido.
Quiero saber si me pueden restringir los sms premium y si es posible que me devuelvan ese dinero. Soy usuaria de contrato fusión
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Perdón por la molestia, pero ya lo he solucionado. Una de las maneras de hacerlo y es lo que yo he hecho, es llamar al 900 12 44 55 Centro de Asistencia Técnica. Una señorita muy amable, me ha activado la restricción 046.
Otra forma es, abrir nuestra página de Movistar+mi teléfono+servicios de llamadas+restricción de llamadas.
Lo pongo aquí por si alguien con el mismo problema lo lee y le facilita algo las cosas.
Con ésto cierro mi tema.
Muchas gracias
Hola @zeetaa
Muchas gracias por tu aportación y participación en la Comunidad
Aprovechamos para recordaros que ese tipo de mensajería puede activarse por diferentes causas, como la que tú comentas de participación en concursos, pero también por acceder a través de sms, mms o internet a servicios o webs para descargas de juegos, aplicaciones, otros contenidos móviles, por aceptar inadvertidamente en algún apartado de una web o similar....
Me alegro de que ya lo tengas solucionado, y no es ninguna molestia, al contrario, vuestra participación en el foro y vuestros comentarios sirven de ayuda o de orientación para todos.
Un saludo!!
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Hola. Yo tengo exactamente el mismo caso que tú.
Has mandado un mensaje con la palabra baja a ese número o simplemente lo has bloqueado? Y te han devuelto el importe?
Gracias
Un saludo
Hola @mariamalonso
Envíame un mp con tu número de teléfono en el que te pasamos los cargos, tu DNI y lo miramos.
Un saludo
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Buenos días @mariamalonso
Te acabo de enviar un mp... Cuando puedas échale un vistazo.
Un saludo
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