mensajes premiun

[ignaciomo]

Buenos días, a ver si alguien puede ayudarme. Me están cobrando por unos mensajes que me están mandando sin que yo lo haya solicitado. Como puedo darme de baja de este servicio.
Muchas gracias.

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @ignaciomo!  

             Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.

[ignaciomo]

buenas tardes isa-l-movistar cómo te envio un privado?
Muchas gracias.

[Isa-L-movistar]

Puedes pinchar en este enlace para poder enviarme un mensaje privado.

Saludos.

[ignaciomo]

Hola Isa-L-movistar, te he mandado unos mensajes privados.
Gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @ignaciomo!

¡¡¡Recibido mp!!!   

Ya tienes activada una restricción de mensajería premium en la línea para que no vuelva a suceder, en la próxima factura comprobarás la devolución de los importes.
 
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos.

[ignaciomo]

Muchas gracias por tu atención Lisa-L.
Esta mañana he vuelto a recibir otros 2 ama y ya van 20€40.
Qué puedo hacer?

[Isa-L-movistar]

Hola, @ignaciomo!

Así es, esa es la devolución realizada.

Saludos.

[ignaciomo]

Hola Lisa-L, esta tarde he recibido otros 3 sms, ya llevo 24€.
Ayuda ¡¡¡
Gracias.
Iñaki Montero

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @ignaciomo!

Hecho! A partir de hoy ya no deberías de recibir ningún sms de estas características.

Saludos.

[ignaciomo]

buenas tardes, problema solucionado.
Ahora solo queda que me devuelvan el dinero.
Muchísimas gracias para Lisa-L-movistar por su atención.
Ignaciomo.