Bunas noches a ver si un comercial me puede ayudar llame al 1004 y me dijeron que no procedia la pregunta es:se me mojo el movil que tenia y necesito un movil nuevo a poder ser tactil y me gustaria no pagar nada porque considero que con el consumo que tengo merezco no pagar nada tengo 2 lineas y mi consumo al mes es de 200 euros,Puedo hacer algo o por el contrario me tengo que cambiar de compañia,pregunte en otra compañia y en cuanto les dije que consumo tenia ya me ofrecieron el iphone 4.
En esta comunidad no se hacen ofertas comerciales por lo que veo difícil que te puedan ayudar. Si no estas sujeto a un compromiso de permanencia y tienes puntos, que por el consumo que dices que haces debes de tener muchos puntos, lo normal es que te salgan a bien de precio los móviles, ahora si pides un iPhone 4S supongo que algo tendrás que pagar.
Además acualmente según Movistar, a partir del uno de Marzo se cuida mejor al cliente que ya esta en Movistar que los que vienen de otra compañía, por lo que te tendrían que facilitar las cosas.
Un consejo, pasa del 1004 y vete a un distribuidor o miralo a través de movistar.es.
Saludos
Hol@ enano2000 ,
Como correctamente te informa cfox, la posibilidad de obtener un terminal nuevo es a través del programa de puntos. Puedes consultar las ofertas disponibles, en un Centro distribuidor, en el 1004 o a través de la web www.canalcliente.movistar.es, programa de puntos/ofertas especiales.
Salu2
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