movil perdido o robado en vacaciones

movil perdido o robado en vacaciones

Buenas tardes:

 

Por favor necesito ayuda. Me ha desaparecido  el móvil en vacaciones, no se si lo he perdido o me lo han robado, hace mas de siete dias.¿ Se puede averiguar si otra persona lo ha estado utilizando desde entonces? Me dijo una amiga que habia que hacer un duplicado de la sim o algo asi, pero soy una mujer mayor y no  se lo que es. No entiendo  mucho de estas cosas tecnologicas.¿ Que otras gestiones me puede hacer Movistar en este caso? 

 

Muchas gracias

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movil perdido o robado en vacaciones

 

 

    Buenos días@perez80

 

Si es un línea de contrato primero es suspender linea por perdida o robo y despues remitirte aun distribuidor y solicitar un duplicado tarjeta.

 

Si es un línea de prepago remtirte directamente a la tienda y realizar un duplicado de la tarjeta.

 

Referente al terminal si tiene el número de serie o número de imei  que esta en la documentación del teléfono se puede bloquear para que no lo puedan utilizar.

 

 

   SaludosEmoticono feliz

 

 



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Re: movil perdido o robado en vacaciones

Buenas tardes:

Muchas gracias por responder a mi mensaje Mi telefono es de prepago. Tengo otra duda más sobre el telefono, que preferiria no poner aqui porque quiero que comprruebe  dando mi numero de imei que ya se cual es

 

Muchas gracias 

 

Saludos

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