movistar 0 y TP15

[sirpipos]

Hola, tengo el contrato moviles movistar 0 y me gustaria saber si podría contratar la tarifa plana de internet 15.

He llamado y me dicen que no es compatible aunque sé de gente que lo ha hecho.

También querría saber si podría, en su caso, beneficiarme de los 5 euros de descuento por tener ADSL en casa.

Gracias y un saludo

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @sirpipos

 Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y miramos el tema de la incompatibilidad que te informaron:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Tarifa que deseas contratar

Salu2

[sirpipos]

mp enviado

gracias

[Andrea.A-movistar]

   Hola @sirpipos

Ya he solicitado el alta de la Tarifa Internet 15 sin cambiarte el contrato La misma va a estar operativa cuando recibas el sms confirmandote el alta.

Para tramitar el descuento de la promoción de ADSL, envíame por mp el número de teléfono y si no es el mismo titular el de la línea fija que el del móvil, confirmame la dirección completa.

Un saludo

[sirpipos]

Gracias Andrea, ya me llegó el sms con el alta de TP.

Te he mandado un MP con los datos para el descuento de 5 euros.

Gracias y un saludo.

[sirpipos]

Por cierto, una duda. ¿La tarifa plana de internet incluye sms gratis a todos los operadores las 24 horas no?

gracias

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

  Hola @sirpipos

  La tarifa que hemos activado en tu línea, Tarifa Plana Internet 15 tiene los sms gratuitos e ilimitados   Activada también la promoción de descuento de ADSL

Salu2

[sirpipos]

Hola Andrea,

Muchas Gracias por la tramitación de las dos cosas.

Has sido muy amable y eficiente.

Gracias a que descubrí este foro sigo siendo de Movistar ya que solucionais los problemas rapidamente, nada que ver con el servicio de atencion al cliente del 1004 que muchas veces no saben de lo que le hablamos.

Un saludo y a seguir así.

[sirpipos]

Hola Andrea, te he mandado los datos de mi mujer para ver si le puedes hacer lo mismo.

Gracias y un saludo

[sirpipos]

Hola Andrea, sé que estarás muy ocupada y por eso no me has contestado aún, pero es que me urge solucionar lo de mi mujer porque si no me va a dar el follón todo el finde

Gracias y un saludo

[Andrea.A-movistar]

  Buenas tardes @sirpipos

Ya tramitamos el alta de la Tarifa Plana Internet 15 sin modificar la tarifa de voz te recuerdo que estará operativa a partir de que recibas el sms de confirmación. Asimismo dimos de alta la promoción del descuento de 5 euros de ADSL.  El número fijo al cual lo asociamos es el mismo que el de tu línea ya que en el correo no me lo especificas, de no ser así, hazmelo saber.

Buen finde

[sirpipos]

Si, el numero fijo del ADSL es el mismo, se me olvidó ponertelo

Otra vez muchas gracias

Que pases buen finde...