movistar envía por mi un mensaje automático cobrándomelo. Quiero desactivarlo

[luisssso]

Estimados Sres. de movistar:

Estoy ciertamente indignado al comprobar que al no descolgar en una llamada recibida en mi línea adicional desde la línea principal del paquete fusión , movistar sin mi consentimiento envía un mensaje sms en mi  nombre cuyo texto dice "te llamo más tarde" y por supuesto cobrándome 17 céntimos.

Para empezar yo no me he suscrito a ningún tipo de buzón o algo similar. Considero de dudosa legalidad que suplantéis mi identidad mandando mensajes con mi nombre sin mi consentimiento, ni mi conocimiento. De hecho esa persona  se va a  quedar esperando que la llame pensando que se lo he enviado yo. Y por supuesto con el cobro correspondiente (aunque casi es lo menos importante).

Por ello exijo que si se me ha activado algún tipo de suscripción, buzón o algo similar sea desactivado inmediatamente y se me reintegre el cobro. También me gustaría me deis una explicación de qué a ocurrido.

Aguardo sus noticias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luisssso,

Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[luisssso]

Enviado privado con los datos.

Quedo a la espera de sus noticias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luisssso,

Ya tenemos los datos, lo revisamos y te informamos.

Salu2

Maribel

[luisssso]

Edito: Informándome a través de Internet me parece que el envío de este tipo de mensajes no tiene que ver con Movistar. De ser así y si me lo confirmáis desde Movistar, lo más honrado es pediros disculpas por el titular de ni mensaje
Quedo a la espera de esa confirmación
Saludos

[AnIB-Movistar]

¡Hola @luisssso!

Esto que indicas no pertenece a Movistar. Lo más probable es que sea una configuración del terminal que envíe un sms al colgar las llamadas o que cuando las rechaces, te aparezca esta opción.

Un saludo.