Hola @carmita
Para intentar ayudarte con la liberación de tu teléfono, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:
- nº de teléfono móvil asociado a la compra del equipo.
- Nif del titular de la línea.
- IMEI
Un saludo!! 
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Hola @carmita
Compruebo que el código de liberación de tu Samsung Galaxy ya se encuentra disponible. Te lo acabo de enviar por privado junto con las instrucciones necesarias para introducirlo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntanos por favor si ha funcionado correctamente.
Un saludo!!
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