Buenas noches @Diana1970
Has probado desde tu area privada como te indican en este enlace?
Espero que te sirva, ya nos contaras. Suerte con eso y felices fiestas!
Hola @Diana1970
Bienvenido a la Comunidad y felices fiestas 🙂
Tal como te ha indicado @DavidFerMar (gracias por tu aportación) puedes acceder a la información a través de tu área privada.
En caso que no puedas acceder debes de ponerte en contacto con nuestros compañeros del servicio atención comercial prepago en nuestro nº de contacto 224430.
Un saludo
Mónica
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