necesito que me desactiven la suscripcion a emocion

juanan8
Aportador Cinturón Blanco
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Mensaje 1 de 8
228 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanan8
 

 

 

Puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar.

 

 

Un saludo,

Tania.



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Mensaje 2 de 8
195 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juanan8

 

 

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos Emoticono feliz

Un saludo,
Tania.



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Mensaje 3 de 8
189 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola juanan8,

 

Ya tienes de baja las suscripciones wap/Emoción que tenías activo sobre tu línea.

 

Para que no vuelva a suceder, te aconsejo que evites acceder a contenidos publicitarios o banners de índole similar ya que suelen activarse por esas vías.

 

Un saludo y buenas tardes!



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Mensaje 4 de 8
185 Visitas
juanan8
Aportador Cinturón Blanco

muchas gracias, la linea pertenece a mi hijo y no sabia lo que estaba haciendo,¿ los mensajes premium tambien me los podeis desactivar?

Mensaje 5 de 8
180 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola juanan8,

 

Ya tienes restringido los mensajes premium sobre esa línea 🙂 Además veo que tienes otras 3 a tu nombre ¿quieres que también aplique esa restricción en ellas?

 

Un saludo!!



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Mensaje 6 de 8
171 Visitas
juanan8
Aportador Cinturón Blanco

si por favor, muchas gracias.

un saludo.

Mensaje 7 de 8
165 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola juanan8,

 

Ya te he restringido los sms premium en tus líneas restantes, si necesitas algo más avísanos 🙂

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 8 de 8
151 Visitas