Buenos días Javi y bienvenido a la Comunidad 
Tal como te he comentado en otro de tus posts lamentamos las molestias causadas y Isa ya se ha puesto en contacto contigo para intentar solucionar tu problema.
Al respecto de tu post , nosotros no estamos de acuerdo con las generalizaciones y si bien cometemos errores (los cuales intentamos solucionar lo antes posible), la mayoría de las miles de operaciones comerciales que efectuamos de retención y fidelizacion se completan de manera satisfactoria para nuestros clientes.
Un saludo
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