no informan sobre los servicios en la contratación

[mynus28]

hola, soy Sara, el día 1 de diciembre me cambie a la tarifa plana de 15€ del planaza para la linea de datos y en la factura de enero he visto cobros de una cuota mensual de blackberry de 20€ más una tarifa mensual reducida de 16€ y a mí nadie me ha informado de que me iban a cobrar estos dos últimos servicios, alguien podría decirme a que se deben estos cobros?? y en caso de que no tenga más remedio que pagarlos todos los meses podrían decirme para que sirven, porque ya que los pagos, quiero saber que uso puedo hacer de ellos?? pues ya que nadie me ha informado tampoco para que sirven estos cobros!!

Gracias

[Nuria-Movistar]

         Hola @mynus28:

Buenos días :smileyhappy.. Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2