no me aplican descuento de 5€ por ADSL

AruizA
Yo probé el VDSL
no me aplican descuento de 5€ por ADSL

Hola; tengo la tarifa habla y navega 21 con el descuento de 5€ por tener ADSL en casa,pero ningun mes cuando me pasan la factura tengo dicho descuento, y tengo que llamar para hacer dicha reclamacion:Algun moderador me podria ayudar a solucionar este error y que los siguientes meses ya me aplicasen dicho descuento.Gracias

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4 RESPUESTAS 4
YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @AruizA

 

Me puedes enviar un mp con tu Nº móvil, Nº fijo, Nif, y dirección de envío de facturas tienen que coincidir en ambas líneas para que se pueda aplicar el descuento Guiño

 

Un salu2 Emoticono feliz




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Mensaje 2 de 5
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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @AruizA

 

Te he activado la promoción Guiño a partir de las siguientes facturas la verás aplicada, y te he realizado el abono de las facturas anteriores, en la factura de julio verás un abono de 10 euros de las facturas en las que no se te ha aplicado.

 

Un salu2Emoticono feliz




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AruizA
Yo probé el VDSL

Muchas gracias YoliG

Mensaje 4 de 5
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YoliG-movistar
Antiguo Moderador

Hola @AruizA

 

Muchas gracias a ti por participar en la comunidad Emoticono muy feliz

 

Un salu2Guiño




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