espero que desde aqui se me de una solucion, ya que via telefonica "1004" es una verguenza.
realize la portabilidad el 17 de noviembre y tarifa planazo sin horarios 29.9 + internet movil plus 15. con un descuento del 50% durante el primer año.
En la primera factura me la cobraron la parte proporcional hasta el dia 1 de noviembre sin aplicarme ningun descuento, cuando llame para reclamarlo, me contestaron que era debido a que el descuento era solo para "mensualidades" que en la proxima cuota me la aplicarian. Sin estar de acuerdo, lo acepto por que no tenia ninguna opcion.
Hoy me ha vuelto a llegar la siguiente factura, y me vuelven a cobrar las tarifas sin aplicarme ningun descuento del 50%.
No entiendo que te prometan una cosa y luego te vendan unas historias diferentes, espero que me resolvais este problema antes del 1 de enero o me vere obligado a devolver la factura.
Tomo a Telefonica por una empresa seria, pero desde que estoy con ellos no tengo mas que problemas...
