Hola @DavidGlez
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI y fecha del robo.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @DavidGlez
Hemos solicitado el bloqueo del IMEI facilitado, te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @DavidGlez
La gestión continua en tramite, en el momento que este cumplimentada, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Angeles
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Hola @DavidGlez
Hemos comprobado que la gestión de bloqueo de IMEI ya se encuentra tramitada. Te hemos enviado un mensaje privado con el detalle de la gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @DavidGlez
Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro.
Saludos
Margarita
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