no puedo recibir llamdas de orange desde la portabilidad

[xavikbs]

hola buenas tardes desde que hice la portabilidad no puedo recibir llamdas desde el operador de  orange  e leido otro post que le a ha a pasado alguno mas haber si me podeis solucionar llevo desde el 12 de abril con este problema y nadie me soluciona nada es deseperante ya que trabajo de repartidor y mi empresa utiliza orange y esto me esta ocasionando muchos problemas personales en mi trabajo ya que no hay manera de comunicarse conmigo dadme una solucion ya por favor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xavikbs

En primer lugar queremos darte la bienvenida a esta Comunidad y agradecerte tu participación.

La incidencia que nos indicas no es con Movistar, ya que recibes llamadas desde otros operadores, en Orange ha quedado algún proceso de la portabilidad sin completar.

Déjanos tus datos personales por privado en este enlace, incluyendo el número de móvil donde tienes la incidencia para que podamos pasar la consulta al departamento correspondiente.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xavikbs

Necesitamos que nos facilites tu DNI y nombre completo.

Saludos. Toñi

[xavikbs]

X

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xavikbs

Hemos recibido un mensaje vacío. Te dejo aquí el enlace para que envíes tus datos por privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xavikbs

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[xavikbs]

Ok gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @xavikbs

  Actualmente tus lineas están gestionada por O2. Contacta con el servicio de atención al cliente de la  compañia.

Un saludo

María

[xavikbs]

Ok gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xavikbs

Muchas gracias a ti por realizar tu consulta en la Comunidad.

Un saludo

Ángeles

[xavikbs]

Es que llevo más de 15 cn este problema y que pise las reclamaciones pero me dicen que paaan nota al departamento correspondiente siempre que es el departamento de portabilidad y no me comunican nada nunca ya estoy desesperado no podéis hacer nada al ser de Movistar también o2 por favor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xavikbs

Como te hemos comentado anteriormente tienes que ponerte en contacto con atención al cliente de O2 para la incidencia que nos indicas.

Saludos. Toñi