oferta incumplida

[Raquel_77]

el pasado dia 30 de spetiembre despues de varios dias llamandome finalmente acepte la oferta que movistar que hacia, cancele mi portabilidad con vodafone y porte mi adsl a movistar ya que la oferta consistia en contratar una fusion con llamadas ilimitadas y 1 gb y añadir otra linea adicional tambien con llamadas ilimitadas y 1gb, por eso se me ofrecia 2 bonos uno para cada linea, el caso es que pasados los 15 desde la cancelacion y una vez realizado el cambio de mi numero fijo y adsl, me encuentro que me dicen que la oferta ofrecida en su dia no es posible, he realizado varias reclamaciones e incluso varios agente me afirman que si se me realizo la oferta pero que la persona que la autorizo no saben quien es y necesitan una autorizacion.

pasado 4 dias solo veo que se pasan la pelota de unos a otros y finalmente donde dijo digo,digo diego.....

es una verguenza que una empresa como Movistar haga ofertas que despues no las pueden cumplir, si mañana no me dicen nada, y como estoy dentro del plazo de los 7 dias , me cambiare de compañia y adios muy buenas.

por cierto , el tecnico que vendio la moto que el router era buenissimo, la señal no llega bien a toda la casa y resulta que es un modelo mas viejo que por ejemplo el que tiene mi suegro, y tambien esta en movistar.

[Manu-Movistar]

Hola y bienvenida @Raquel_77!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2!!!!!!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Raquel_77!!!!!!

Ya he pasado nota interna para que lo comprueben y en breve te comento algo. Lamento las molestias.

Salu2!!!!!