otra duda sobre bloquear telefono por imei

[Alejandro1940]

Es movistar la encargada de realizar un bloqueo por imei?

O es un proceso ajeno a la compañia?

 Como funciona el proceso de bloqueo?

[YoliG-movistar]

Hola @Alejandro1940

En caso de que te roben el terminal puedes solicitar el bloqueo del mismo, para ello te pedirán los datos asociados a la línea y al terminal, Nº, Nif , Imei y la fecha del robo.

Un salu2

[Alejandro1940]

Gracias 🙂 y sobre esto de abajo sabes algo?

Es movistar la encargada de realizar un bloqueo por imei?

O es un proceso ajeno a la compañia?

[YoliG-movistar]

Hola @Alejandro1940

Si nosotros podemos bloquear el imei siempre y cuando lo solicite el cliente y confirme los datos.

Un salu2

[Alejandro1940]

Ah vale de acuerdo, es que me dijeron que movistar no tiene nada que ver con el bloqueo del imei y que no lo tramitan solo piden el bloqueo. 

Eso significa que desde el departamento de reclamaciones me han vuelto a engañar

Gracias por la sinceridad

[YoliG-movistar]

Hola @Alejandro1940

Posiblemente no me haya explicado bien, no te han engañado, nosotros lo solicitamos el plazo es de 72 horas para bloquear el imei, perdona por mi error

Un salu2