p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

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p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

El Albarán pone fecha de envío el 16/01/2020 pero no ha llegado el terminal ha llegado hace menos de 10 días a mi domicilio por mensajero. No estoy conforme con el terminal p30 lite. 

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Re: p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

Del siguiente Hilo, copio textualmente de Isabel G.

 

https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/DESISTIMIENTO-Y-DEVOLUCION-TERMINAL-MOVIL/m-p/3505821

 

En los casos de contratación a distancia, tienes derecho a desistir del contrato celebrado. Podrás hacerlo, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto .

 

Para desistir, deberás notificarnos la decisión a través de:

 

- Nuestro número de teléfono gratuito de atención personal 1004.Si lo han gestionado ellos te deben facilitar el número de seguimiento y te informan de cuando pasan a recogerlo .

 

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Re: p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

Hola @IvánAdolfoOlmedo

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección y teléfono de contacto).

 

Saludos

 

Margarita



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Re: p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

Porque no pruebas a comprar un microfono aqui? https://www.repuestoinformatico.com  a ver si consigues reparar el terminal tampoco es que sea muy complicado si ves un video de youtube te sera mas facil.

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Re: p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

Un terminal con menos de un mes y repararlo como que no es lo más adecuado.

 

Es más, una vez manipulado pierdes la garantia.

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Re: p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

Hola @IvánAdolfoOlmedo

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Re: p30 lite se oye mal y micrófono defectuoso , puedo hacer uso del derecho de desestimiento?

Hola @IvánAdolfoOlmedo

 

 

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo 🙂

Mónica 



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