pasar linea movil contrato al contrato fusion que tenemos contratado en casa

[RomeliaPalosCasalod]

hola! me gustaria saber si se puede pasar una linea movil de contrato de un titular al contrato fusion que tenemos contratado en casa cuyo titular es diferente, quitando una linea movil contratada que no se usa a cambio de esta...

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RomeliaPalosCasalod

Para tramitarlo, necesitamos que nos facilites por privado la siguiente información: 

- Datos del titular de la línea móvil de contrato: nombre, apellidos, DNI y número de línea. 

- Datos del titular de la Fusión: nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo, línea principal y línea secundaria (indicando cuál de ellas quieres sustituir por la otra).

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RomeliaPalosCasalod

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @RomeliaPalosCasalod

Debes de solicitar la baja de la linea móvil ...042 en el 1004, la comunidad no tiene opción de gestionar la solicitud de baja al disponer de una grabación de voz. Igualmente la baja del seguro móvil de la linea  ...571, debes de contactar con el 1004 para la grabación de voz de la baja.

Una vez gestionada  puedes contactar nuevamente con la comunidad y abrimos la solicitud de cambio de titular y una vez finalizada cambiamos el orden de las lineas dentro de la Fusión.

Un saludo

María