paso de contrato a prepago

[RafaelLaureanoDiaz]

He llamado hoy al 1004 para solicitar el paso de contrato a prepago, la chica que me ha atendido me ha dicho que ya ha hecho la tramitación para pasar a prepago, Me gustaria saber si ya tengo mi linea en prepago. Algun moderador puede responderme?. Saludos.

[TaniaN-movistar]

Hola @RafaelLaureanoDiaz

Cuando tengas un momento, envíame por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si tu línea ya figura en prepago

Un saludo y bienvenido a la Comunidad

[RafaelLaureanoDiaz]

TaniaN , Ya te he mandado por privado los datos que me pides. Espero tu respuesta.

[TaniaN-movistar]

Hola @RafaelLaureanoDiaz

De momento la línea sigue figurando como contrato. Al haber solicitado la gestión ayer, el plazo máximo para que se tramite el cambio a prepago es de 15 días hábiles, por lo que si te parece bien, una vez transcurrido este plazo, coméntamelo de nuevo por favor y comprobamos si tu nº de teléfono ya consta como tarjeta prepago

Un saludo!!

[Ratatuille]

y si te cambian de modalidad de contrato sin consemiento?? cuanto hay q esperar para que vuelvan a contrato anterior?

[TaniaN-movistar]

Hola @Ratatuille

Cuando puedas, envíale porfa tus datos a mi compañera Susana, que compruebo te los ha solicitado en este otro hilo

Un saludo!!