perdi sim

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buenas

 

tengo una tarjeta prepago 

 

como puedo conseguir q me la envieis =? sin ir  a tienda=

 

o ver el ICC?

 

en  la web no lo veo

 

 

gracias.

 

 

gracias

Mensaje 1 de 6
144 Visitas
5 RESPUESTAS 5

Hola @ladyauri

 

Lamentamos informarte que no podemos realizar el envío de la SIM para tu tarjeta prepago, para obtenerla debes dirigirte a una tienda oficial de Movistar.

 

Por otro lado, si necesitas mas información al respecto o cualquier otra gestión sobre tu tarjeta prepago, debes contactar con el teléfono de atención al cliente de prepago 224430  de 9 a 22 h todos los días de la semana para que puedan ayudarte.

 

Un saludo

 

Angeles



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Mensaje 2 de 6
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me confundi no es de prepago

 

es de alta...

Mensaje 3 de 6
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Hola @ladyauri

 

Para conseguir la SIM es necesario que acudas a una de nuestras Tiendas Movistar aunque el móvil sea de contrato.

 

Respecto a la consulta de ver el ICC te dejamos el siguiente post en el que informamos las diferentes formas de localizarlo: Cómo puedo localizar el número de serie (ICC) de mi tarjeta SIM Movistar.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 4 de 6
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 gracias

 

 

y no se puede ver a traves de la web de movistar en cuenta cliente?

 

saludos

Mensaje 5 de 6
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Hola @ladyauri

 

Ese datos está asociado a la tarjeta SIM, solo puedes localizarlo de las formas indicadas en el post que te hemos enviado. 

 

Un saludo

Marisa 



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