portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

  hola
  me han realizado ya la portabilidad a Vodafone, tengo ya funcionando la fibra, fijo y móvil, pero en la web de Movistar me siguen figurando todos los productos (fijo, fibra y móvil): ¿ esto es normal o hay algo que no he hecho, algún trámite ?
  muchas gracias
 

Mensaje 1 de 16
586 Visitas
15 RESPUESTAS 15
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Hola @LKPDDT

 

Para poder comprobar el estado en que se encuentran los servicios, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 16
554 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?


Hola

ya te he enviado los datos por privado

muchas gracias.

Mensaje 3 de 16
543 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Hola @LKPDDT

 

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos comprobar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 16
528 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Hola @LKPDDT

 

Asociado a tu dni no aparece linea en movistar, están portadas.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 16
489 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

  Hola, muchas gracias por las respuestas
  otra cosa más: ¿ podríais indicarme con que fechas está portado el fijo, la fibra y el móvil ?
  también quisiera saber que tengo que hacer para devolver el router
  

  muchas gracias

Mensaje 6 de 16
481 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

 Hola, muchas gracias por las respuestas
  otra cosa más: ¿ podríais indicarme con que fechas está portado el fijo, la fibra y el móvil ?
  también quisiera saber que tengo que hacer para devolver el router
  

Mensaje 7 de 16
454 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Hola @LKPDDT

 

La fecha de baja en movistar aparece el 29/12/2017, en cuanto a la devolución del router tienes que ir a un distribuidor oficial de movistar y con tus datos entregarlo.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 8 de 16
436 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

muchas gracias Pilar,

¿hay que llevar algún número de referencia, incidencia o similar para devolver el router ?
¿Y hay plazo máximo ?

Mensaje 9 de 16
427 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

LKPDDT escribió:

muchas gracias Pilar,

¿hay que llevar algún número de referencia, incidencia o similar para devolver el router ?
¿Y hay plazo máximo ?


Nombre, DNI y Nº de Telefono.

 

Desde que se hace efectiva la portabilidad y estas trabajando con tú nuevo operador, entonces dispones de 15 días naturales.

Mensaje 10 de 16
426 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Hola @LKPDDT

 

En tu caso tienes que entregar los equipos en cualquier tienda de movistar con el número de pedido" baja por portabilidad" ( ademas de indicar el NIF y el número fijo ) que en tu caso son lo siguientes :  *********************************************************.   Los dos son válidos.  El plazo  que tienes son 15 días naturales desde que se te dio de baja en movistar.

 

 

 

 

 


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 11 de 16
405 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Hola

pues no vi el privado hasta ahora, y ayer lo entregué en una tienda Movistar pero sólo indicando teléfono, nif y nombre, me dieron un impreso sellado y con "número de operación baja"... imagino que no habrá problema, no ?
puedo pasaros ese papel por privado para confirmar que está todo ok ?

Mensaje 12 de 16
367 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Guarda dicho papel, no es necesario hacer entrega de este a los moderadores.

 

Si existiese algun cargo futuro o algo se haria uso de dicho papel para proceder a la reclamacion.

Mensaje 13 de 16
359 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

Hola @LKPDDT

 

Como bien te dice @Andres no vas a tener ningún problema. Identificado con tu DNI, nombre y número de teléfono es suficiente. Guarda ese papel (hazle una foto con el móvil al menos) por si se emitiera algún importe que lo pudiésemos reclamar, pero ya verás como no será necesario.

 

Si desde aquí te podemos ayudar en algo más, solo tienes que decirlo!

 

Un saludo, Guiño

Paco



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Mensaje 14 de 16
341 Visitas
Highlighted
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

OK ¡
Sois de gran ayuda ¡¡
Muchísimas gracias por todo ¡¡

Mensaje 15 de 16
332 Visitas
Re: portabilidad a Vodafone, ¿ incompleta ?

.



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