portabilidad

[veraytor]

Hice una portabilidad con Orange la cual anule por las buenas condiciones que me ofero movistar.una de ellas era devolverme la cantidad de 30 euros .la cual no me devuelven.que puedo hacer?

[veraytor]

A mi me sucede lo mismo,con la diferencia que yo ya tengo pasado el fax,pero el abono de 30 euros no me le hacen.que puedo hacee?

[Gladiss-movistar · Accepted solution]

      Buenos días, @veraytor!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

      Salu2

[Gladiss-movistar]

  Hola, @veraytor!

Recibido mp!!

Compruebo y  sí, consta la oferta de la devolución de la fianza por importe de 30€,  lo he notificado al departamento que  te realizó la oferta, en breve se pondrán en contacto con tigo.... de todas formas me quedo pendiente de respuesta, cuando sepa algo, te cuento.

Disculpa las molestias!!

       Saludos

[Gladiss-movistar]

      Hola, @veraytor!

Te han llamado del departamento correspondiente??

Has recibido la devolución de la fianza??

Esperando respuesta!! Gracias.

      Un saludo

[veraytor]

Hasta el momento no me ha llamado nadie ni me han devuelto la fianza.que puedo hacer?gracias

[Gladiss-movistar]

      Hola, @veraytor!

Lo he reclamado por vía interna, en breve se pondrán en contacto con tigo, con lo que sea me avisas. Gracias.

Disculpa las molestias!!

      Saludos

[Gladiss-movistar]

      Hola, @veraytor!

Nos han confirmado, que no se ha gestionado la devolución de la fianza, porque en el fax que enviaste  faltan datos, es necesario que lo vuelvas a enviar con los siguientes datos:

El número de tfno, Titular de la línea, El importe de la fianza (30€), y el concepto de pago por la misma.

      Saludos

[veraytor]

Seriaa tan amable de decirme el fax?

[Gladiss-movistar]

      Hola, @veraytor!

Te confirmo el número de fax es el 680017583....

Cualquier consulta o duda,  seguimos aquí, para echarte una mano.

      Salu2