problema cambio tarifa del 6

[mecausmal]

Hola

Bueno tras hacer 2 meses que he terminado mi permanencia con movistar con un iphone, me he decidido a cambiar de tarifa de voz y mantener la de datos. He decidido ponerme la tarifa del 6, y ya que por telefono me han colgado una vez y siempre que llamo son historias he decidido hacerlo por la web de movistar, me llaman y me dicen que en 24 horas lo tendre activado. El problema es que me ha llegado un sms diciendome que ha habido un error y no se ha podido activar la tarifa del 6, por lo que vuelvo a repetir los pasos, me vuelven a llamar y me dicen que no la puedo activar puesto que ya la tengo activada, entonces mi pregunta es: tengo o no tengo la tarifa del 6? y otra cosa es si ustedes me podrian facilitar las cosas para poder liberarme el mobil ya que por telefono mi novia tubo muchos problemas y no funcionaba la clave, gracias

[Nuria-Movistar]

                Hola @mecausmal:

Buenas tardes .. Mándame si quieres un mp con tus datos, el número de teléfono y confirmamos el alta de la Tarifa 6. Por otro lado, para consultar el tema del código de liberación del terminal del que me hablas, pásame también por mp los datos que te ofrezco a continuación:

* Nombre y Apellidos

* DNI

* Número de teléfono/ teléfono de contacto

* Marca y Modelo

* Código IMEI

    Un saludo

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

          Hola @mecausmal:

Buenos días .. Te acabo de enviar un mp con la respuesta a cada una de tus consultas, cuando puedas échale un vistazo.

          Salu2

[mecausmal]

muchisimas gracias, como te puedo dar un voto positivo? gracias

[Nuria-Movistar]

            @mecausmal:

Votos recibidos ... Muchas gracias. No olvides que para cualquier duda/consulta que te pueda surgir, aquí estaremos para echarte una mano en todo lo posible.


        Salu2