Hola @RicardoNovalMelian
Desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de enviar ningún tipo de justificante y/o certificado pero sí podemos confirmarte por escrito la fecha en la que se realizó la precompra de tu terminal. Para ello, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular (nombre, apellidos, NIF y línea móvil asociada).
Saludos
Margarita
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Hola @RicardoNovalMelian
Hemos trasladado tu caso a nuestros compañer@s.
Te mantendremos informado de las gestiones.
Un saludo
Eugenia
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Hola @RicardoNovalMelian
Seguimos pendiente de tu caso y en cuanto tengamos respuesta te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @RicardoNovalMelian
Seguimos pendiente de que nos den una respuesta para poder solucionar la incidencia.
Hay una dirección de correos para asistencia a los usuarios respecto esta promoción, no dudes en ponerte en contacto con ellos si aún no lo has hecho para que te ayuden en la gestión : precompra_galaxyS10@atento.es
Gracias por tu paciencia.
Saludos. Toñi
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Hola @RicardoNovalMelian
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.
Un saludo
Ángeles
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