Hola @pityfra
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para seguir las normas de la Comunidad, debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado.
No obstante, como ya has enviado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @pityfra
La línea prepago que nos has enviado no está bajo el DNI facilitado, para poder hacer la gestión necesitamos DNI y Nombre y Apellidos del titular de la línea. Puedes enviarnos los datos correctos por privado pinchando aquí.
Gracias por tu colaboración;)
Un saludo
Eugenia
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Hola @pityfra
Los datos que nos has facilitado por privado en tu último mensaje sí eran correctos, así que hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea móvil. A partir de ahora solo podrás conectarte por Wifi desde tu dispositivo.
Un saludo 😉
Eugenia
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