quitar adsl y dejar sólo fijo (y más)

[LKPDDT]

 Hola
  en vista de que las ofertas buenas de fibra sólo son para las nuevas altas y no nos permiten a los que ya tenemos ADSL pasar a fibra con esas ofertas (" ... no válido para migraciones de fibra a cobre ..."), se podría hacer lo siguiente , pregunto:
¿ quitar el adsl, dejar sólo el fijo y posteriormente pedir el servicio de fibra y beneficiarse de las ofertas como "cliente nuevo" ya que al no tener ADSL no sería migración de cobre ?

muchas gracias 
  

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @LKPDDT

Para solicitar baja del servicio de Internet ,  pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular , fotocopia del escrito solicitando la baja con la firma del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte . 
 

Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @LKPDDT

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Saludos ; Antonio

[LKPDDT]

  hola, perdón por el retraso en contestar.

   de momento NO quiero dar de baja el ADSL, sólo quiero saber si se puede hacer lo que os planteaba en la pregunta inicial y entonces pensármelo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LKPDDT :

Si, se puede gestionar la baja del ADSL y quedarte con la línea fija.

Puedes pasar a cualquiera de estos productos.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.

[LKPDDT]

hola,

entonces, doy de baja el ADSL y me quedo con la línea fija: a partir de ahí, ¿ contrato fibra y se me aplican las ofertas de la web como nuevo, es decir, ya no sería "migración de cobre a fibra" ?

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LKPDDT!

Las promos son para altas nuevas de internet , que sería tu caso al dar de baja el servicio y después solicitar alta nueva .

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos Isabel G.