Hola
en vista de que las ofertas buenas de fibra sólo son para las nuevas altas y no nos permiten a los que ya tenemos ADSL pasar a fibra con esas ofertas (" ... no válido para migraciones de fibra a cobre ..."), se podría hacer lo siguiente , pregunto:
¿ quitar el adsl, dejar sólo el fijo y posteriormente pedir el servicio de fibra y beneficiarse de las ofertas como "cliente nuevo" ya que al no tener ADSL no sería migración de cobre ?
muchas gracias
Hola @LKPDDT
Para solicitar baja del servicio de Internet , pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular , fotocopia del escrito solicitando la baja con la firma del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @LKPDDT
Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos ; Antonio
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hola, perdón por el retraso en contestar.
de momento NO quiero dar de baja el ADSL, sólo quiero saber si se puede hacer lo que os planteaba en la pregunta inicial y entonces pensármelo
Hola @LKPDDT :
Si, se puede gestionar la baja del ADSL y quedarte con la línea fija.
Puedes pasar a cualquiera de estos productos.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.
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hola,
entonces, doy de baja el ADSL y me quedo con la línea fija: a partir de ahí, ¿ contrato fibra y se me aplican las ofertas de la web como nuevo, es decir, ya no sería "migración de cobre a fibra" ?
gracias
Hola @LKPDDT!
Las promos son para altas nuevas de internet , que sería tu caso al dar de baja el servicio y después solicitar alta nueva .
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Isabel G.
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