[¿#":(@!!!!BRRR] DE TERMINAL

[AlbertoFernándezCabielles62]

Buenas tardes:

Hace escasas fechas he adquirido un terminal el cual he asegurado. Hace una semana me lo han robado, he llamado a movistar y me han indicado los pasos que tengo que seguir para reclarmarlo a  la aseguradora. Tras realizar los correspondientes tramites y enviar la documentacion necesaria por email me dicen desde la aseguradora que la solicitud la tengo denegada por parte de movistar. Quiero una solucion a mi problema porque nadie me la da porque estoy pagando un seguro a lo [¿#":(@!!!!BRRR]. En caso contrario me vere en la obligacion de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina del Consumidor.

Gracias

[OscarL-Movistar]

Hola AlbertoFernándezCabielles,

Te aconsejo en estos casos que hables directamente con el departamento encargado del seguro móvil llamando al 1004 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (excepto festivos) para que te transfieran con ese departamento.

De este modo podrás hacer uso del seguro móvil o ver lo que sucede.

Un saludo!