[¿#":(@!!!!BRRR] MOVISTAR

[fransanca]

Buenas tardes,

Despues del engaño al que me he visto sometido por Movistar (El día 2 de Mayo cancelé una portabilidad que había realizado desde Movistar a Orange por una contraoferta que Movistar me realizó. Me hicieron la grabación y me ofrecieron un terminal a un precio adsequible. Por la tarde, me puse en contacto nuevamente con el 224472 para informarme sobre la posibilidad de adquirir otro terminal diferente al que me habían ofertado y me propusieron otras 3 ofertas. Me comentaron también que tenía un mes para decidirme y que no era necesario confirmar nada sobre la marcha. A las 18:00h vuelvo a llamar para confirmar el terminal que finalmente quería (ofertado en llamada a las 15:14h) y me comentan que hay un error y que no me lo pueden dar a ese precio, que seguramente el comercial se equivocó. Me parece una tomadura de pelo. He llamado tanto al 1004 como al 224472 en repetidas ocasiones y puestas diferentes reclamaciones y sigo esperando), y del cual no tengo ni la más minima noticia. He puesto infinidad de reclamaciones y nadie me llama ni me explica, ademas de todo eso, ahora, ya para colmo: Ayer por la tarde me modifican mi tarifa sin mi consentimiento y me dicen que no hay marcha atrás. Espero que alguien me llame y me de una solución.

[fransanca]

Alguien que me ayude?

Realmente es posible llegar a hablar con algún responsable del 224472?

No se que hacer,...

[Noelia-Movistar]

Hola @fransanca, 

Desde el foro no realizamos ofertas comerciales por lo que no podemos modificar las ofertas realizadas en el 224472. Solo es posible esta gestión contactando con este departamento, pero si te han comentado que no es posible adquirir el terminal por el precio que indicas, no va a ser posible gestionarlo.

Saludos.