Hace 1 mes aproximadamente un comercial de Movistar me llamó para ofrecerme una rebaja en mi tarifa de datos de móvil, la cual es de 15€ y me la dejaban en 9€, regalándome además un MODEM 3G, por ser buen cliente según sus propias palabras. La oferta duraba 1 año, a partir del cual en vez de 9€ debería pagar 19€ por la tarifa de datos. La oferta requería 1 año de permanencia.
El comercial me aseguró varias veces que no estaba contratando ningún servicio o producto nuevo, sino aceptando una rebaja en mi tarifa de datos de móvil.
A los pocos días recibí el MODEM 3G en casa, el cual no he tocado ni abierto porque no lo necesito, y un contrato en el que ponía que si a los 10 días no había devuelto el MODEM 3G aceptaba el contrato. Volví a llamar para asegurarme de las condiciones y dí el visto bueno.
Hoy he recibido mi factura de móvil, con los 15€ de la tarifa de datos sin rebaja alguna, y aparte otra factura de otra línea de datos de 19€ con el 50% de descuento.
He llamado a Movistar unas 10 veces y sólo he conseguido entender que lo que realmente ha pasado es que he contratado una línea adicional y que si quiero cancelarla antes del año tengo que pagar unos 90€.
Entiendo que el comercial que me llamó me engañó, pero también entiendo que al no devolver el MODEM 3G en esos 10 días acepté el contrato.
Se que 90€ no es mucho pero para mi economía lo es, y no sé si es mejor pagar los 90€ asumiendo que me han [¿#":(@!!!!BRRR] y olvidar el tema o si tengo alguna posibilidad reclamando.
