[¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] SOYS LO PEOR QUE EXISTE

[kazumi]

Buenos días,

Maldigo el día que firmé un " contrato" con vosotros. Soys los mayores [¿#":(@!!!!BRRR], [¿#":(@!!!!BRRR] y [¿#":(@!!!!BRRR] del país.

Me parece increíble que he tenido 20.000 quejas con vosotros en dos años o 3 pero esta es la más fuerte.

Salgo al extranjer, desactivo el envío de datos porqué sé que estais esperando el despiste para clavarla y en la Seu de Urgell digo me anticipo a llegar a Andorra para que no haya lios... Mi sorpresa llego a españa y me dicen que me cobran 37€ de envio de datos que yo no he usado jamás, me dicen q me llaman y aqui no me llama nadie y un latino se me pone a chulear por teléfono. (Moderado por incumplir las normas de la Comunidad)

[TaniaN-movistar]

Hola @kazumi

Al no poder verificar la desconexión del servicio de datos que has realizado a través del terminal, desde Movistar sólo se garantiza que no va a ser posible enviar o recibir datos en el extranjero si solicitas o bien la baja del servicio gprs o una restricción gratuita de gprs en roaming.

Lo lamento pero si lo has realizado manualmente desde el equipo, al no ser una gestión que ha realizado tu compañía, no es posible tramitar ninguna devolución

No obstante, si me envías un mensaje privado con tu nº de teléfono y Nif, compruebo si puedo activar gratuitamente una restricción de datos en itinerancia para evitar así cargos futuros en caso de que salgas del país.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @kazumi

Desde el 20 de Noviembre ya dispones de una restricción de datos en roaming, por lo que no va a ser posible realizar conexiones a internet desde fuera de España con tu línea

En cuanto a las tarifas que se aplican desde Andorra, si accedes a nuestra web a través de este enlace e introduces el nombre del país al que vas a viajar, puedes comprobar las tarifas que se van a aplicar.

Un saludo!