¿[¿#":(@!!!!BRRR] ?

[estafonica]

Como se llama cuando alguien te ofrece algo que estas pagando por ello y no te lo entrega?

yo creo que tiene un nombre y es lo que a mi me esta pasando con Movistar. Una oferta tarifa ocho con 18 meses de permanencia, se activa la permanencia al recoger el terminal y no te activan la tarifa 8 por una INCIDENCIA TECNICA  que no saben solucionar.

   Ultima oferta cambiar de tarifa ¿Que risa, por no solucionar una incidencia tecnica en un periodo de tres meses, que el cliente cambie de tarifa?

   es esta la forma de solucionar los problemas?

salud

[Petitita]

Pufff, estamos todos quemaditos con indicencias técnicas y soluciones en las próximas semanas, es para denunciarles!

[Almu-Movistar]

Hol@ estafonica   ,

 

Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @estafonica, 

Como ya sabrás, desde hoy tienes ya el contrato 8, y para compensar el tiempo que has estado sin él  te he gestionado un descuento de 10€ en factura durante 3 meses , Agosto, Septiembre y Octubre.

Un saludo

[estafonica]

Buenas tardes Virginia-Movistar:

   He recibido tu mensaje, en un principio suena bien, pero como eso ya me lo digeron en alguna ocasión (No lo de los diez euros) eso es la primera vez. Cuando tenga la certeza de la activación será el momento del agradecimiento.

  De todos modos gracias por el esfuerzo.

Un saludo con mucha salud

[campan]

Buenos diaz , que puedo hacer por que MOVISTAR ha metido la mano en my cuenta bancaria por un terminal que no es mio. como puedo recuperar mi dinero. donde puedo denunciar?? GRACIAS

[conde73]

Lo primero que deberias hacer es poner una denuncia por suplantación de identidad.

[Cherrero]

Campan... mal asunto, no sera la ultima vez que alguien utilice datos de otra persona, se saque un terminal caro y luego adios muy buenas.... 

Llama a movistar e investiga si con tu DNI tienes varias lineas sacadas o terminales y luego preguntas por dicho cargo, donde se ha producido tu alta, la entrega del terminal, que cuenta de banco utilizo inicialmente, etc... Con todo ello te pasas a la GC y denuncias si se ha producido algo grave.

[campan]

gracias CHERRERO.....Se utilizo solo mi numero de cuenta......el terminal noi es a mi nombre....se trata de 290 euros.se puede denunciar en GC??gracias!!!

[Cherrero]

Si no esta a tu nombre ya puedes sonreir un poco. Si no coinciden otros datos como DNI, direccion etc, mejor que mejor.

Te recomendaria que investigaras en Movistar porque cobra esa factura en tu cuenta.

Y sino nada coincide yo devolveria ese recibo, pero avisando a movistar de que vas a hacerlo y que investiguen quien ha utilizado tu numero de cuenta para que pague su factura.

[campan]

el banco donde tengo my cuenta me dejaron el numero de telefono y el nombre del titular del recibo..esa persona tiene ahora otra cuenta y otro terminal, no se nada mas...tengo pensado en ir a GC.......aver que me dicen .......gracias CHERRERO....un saludo

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @campan

Si la factura no está a tu nif, se pasa en tu cuenta o bien porque alguien ha dado tus datos bancarios o bien porque alguien se ha equivocado al introducirlos, basta que alguien nos facilite un dígito errónea para que se cambie la cuenta, te basta con rechazar la factura en el banco, habla con ellos, y si en la factura que recibes te viene el nº teléfono del otro ususario nos lo indicas para localizarlo

Saludos

[campan]

sigo esperando una respuesta...!!

[kamykaze00]

Lo primero, si es un recibo, ve al banco y que lo devuelvan.

[mobiestar]

Si la factura no está a tu nif, se pasa en tu cuenta o bien porque alguien ha dado tus datos bancarios o bien porque alguien se ha equivocado al introducirlos,..

.................

Los datos bancarios no se pueden introducir mal, para eso precisamente está el dígito de verificación del nº de cuenta..

[campan]

VIRGINIA MOVISTAR , sigo esperando una respuesta ......saludos!

[campan]

alguien dejo mi numero de cuenta....nada de erorres.....!saludos!

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @campan

Lamento la espera, comentarte que veo que tus datos son de cliente autónomo, en el foro las gestiones solo las hacemos en líneas particulares. De todas formas la línea que nos indicas ya no tiene tus datos bancarios

saludos

[campan]

Muy buenas VIRGINIA MOVISTAR..........yo cliente autonomo ?? o solo el tipo de contracto............HABLA HORARIO OFICINA12...........aun asi no veo muy bien que alguien me utilice mis datos personales o bancarios........claro que la dicha linea no tiene acceso a my cuenta bancaria ( bastante he pagado asta ahora)ya no pueden sacar de my cuenta nada.....toda esta historia tiene numero de reclamacion........y esepero que pronto vea la cara del titular de la dichosa linea de voz en el juzgado.!! gracias por todo!! saludos..!