[¿#":(@!!!!BRRR]!!??

[beix_00]

Buenas tardes! tengo un problema con la contraoferta que me han hecho los de 224472 ( creo qe es asi) la chica me dijo que me daban un movil a cambio de ponerme la tarifa habla y navega 30 ( 150min a todos. sms ilimitados y 500 mb ).

Mi sorpresa fue cuando el otro dia vi que tenia un consumo min de 35€ y encima me habian cobrado los sms!! yame al 609 y puse una reclamacion, han pasado 3 dias y no tengo noticias, solo que el otro dia recibi un sms como que me habian dado de baja el bono habla findes ( q yo no pedi en ningun momento) y que me habian dado de alta la tarifa de internet.......  que se supone que ya estaba activada!!  en el consumo min sgo teniendo 35€ aunke mi tarifa son 15 y 15.......no entiendo nada y aki nadie da ninguna solucion....... asi que si algun moderador me puede dar alguna solucion.... lo agradeceria!

UN SALUDO 😉

[AlvaroRodriguez]

pon una reclamacion en movistar.es/1004

[DannySG]

Pon una reclamación en el Ministerio de Industria. Las que pongas en el 1004 te sirven tanto como las que pongas en el buzón de tu vecino

Fdo: Alguien que tiene una serie de reclamaciones en el 1004 desde el 6 de noviembre...

[beix_00]

Ya la he puesto 2 veces! la primera yo creo que ni la tramitaron... ya que el otro dia yame porque habian pasado 5 o 6 dias y no sabia nada, y me dijo el chico que me la iba a tramitar el y a completarla... tengo que esperar a que me llamen y ver que solucion me dan... si no me lo arreglan me voy a consumo!

[beix_00]

Buenas a todos, el otro dia llame al 1004 para saber de la reclamacion ya que nadie se habua puesto en contacto conmigo despues de 7 o 8 dias... y la resolucion de la reclamacion fue NO PROCESA vamos que me como el consumo minimo de 35€.... lo unico bueno que lo del 30% de descuento que me ofrecieron si que lo han aprobado... o eso me dijeron a ver cuando venga la primera factura...