recarga prepago

[norbys]

Buenos dias.

He realizado una recarga en un movil de prepago, a traves de "mi movistar". Me ha pedido el numero y la cantidad a recargar. Despues me ha solicitado los datos de la tarjeta y me ha redirigido a la pasarela de pago. Desde ahí ha vuelto a la pagina inicial.

Querria que me comprobaseis si la operacion esta pendiente o es que no se ha realizado.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @norbys,

Puedes consultar gratis el saldo restante de tu tarjeta prepago y ver su caducidad desde tu área privada seleccionando tu línea prepago. También podrás consultar los últimos movimientos de tu tarjeta y tus últimas recargas.

Si lo prefieres, puedes hacerlo desde tu móvil con la App de Movistar.

También puedes teclear *133# y tecla de llamada (coste por consulta: 0,15 € IVA no incluido).

No obstante, para que lo consultemos desde aquí y poder comprobar si ha llegado a realizarse la recarga de tu línea móvil prepago, necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos personales (Dni, nombre, apellidos y línea móvil en cuestión).

Un saludo

Patricia

[norbys]

Buenos dias, Patricia.

El tema ya esta solucionado.

Esta mañana he comprobado tanto que no se habia recargado el saldo como que no tenia ningun cargo en la tarjeta bancaria, por lo que he vuelto a realizar la operacion y esta vez si que se ha realizado completamente.

Gracias de todas formas. Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @norbys,

Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes