reclamacion de los dias proporcionales de tarifa plana internet movil

PICOLETTA
Mi vida cambió con el ADSL
reclamacion de los dias proporcionales de tarifa plana internet movil

Buenas tardes :

Recurro al foro otra vez por la coleta que nos queda aun  del gprs ;que hemos reclamado los once días que estuvimos sin gprs por culpa de movistar, ya que teniamos pagada una tarifa plana 12 y durante 11 dias no hemos podido hacer uso de ella.

Reclamamos o bien esos días o bien el importe proporcional del costo de esos días; ya habíamos hecho una reclamacion via telefónica y nos llamaron pero nos discutieron que como no se había gastado nada que no había nada que devolver ,siendo que teníamos pagada esa tarifa plana de internet movil por 30 dias.

Espero me podais ayudar.

Muchas gracias y os envio un cordial saludo.

Mensaje 1 de 9
478 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Almu-Movistar
Antiguo Moderador


Hol@PICOLETTA Emoticono feliz ,



Enviame los datos para poder realizar la revisión del caso.

Salu2Emoticono feliz




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 9
470 Visitas
Almu-Movistar
Antiguo Moderador

Hol@PICOLETTA Emoticono feliz ,



Tienes un mp con la información de tu caso.

Salu2Emoticono feliz




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 9
446 Visitas
Almu-Movistar
Antiguo Moderador

Hol@PICOLETTA :smileyhappy: ,



Tienes un nuevo mp.

Salu2:smileyhappy:




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 9
429 Visitas
PICOLETTA
Mi vida cambió con el ADSL

Perdona Almu,me habías dicho que quedabas pendiente de hacer averiguaciones.Gracias.

Mensaje 5 de 9
368 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días, @PICOLETTA!Emoticono feliz

Almu no va a estar durante unos días, envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Saludos.Guiño




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 9
336 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @PICOLETTA!Emoticono feliz

¡¡¡Recibido mp!!!  A lo largo del día de hoy recibirás una recarga con el importe correspondiente.

 

Te pido disculpas por las molestias que te hemos ocasionado con este tema.

Saludos.Emoticono muy feliz




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 9
306 Visitas
PICOLETTA
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias Isabel ,por fin se ha solucionado el tema despues de mil vueltas .

Se ve que usted es alguien competente en el tema.

Muchas gracias por su interés.

Un saludo.

 

Mensaje 8 de 9
295 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @PICOLETTA!Emoticono feliz

 

Me alegro que ya esté todo resuelto!!!  Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estaremos para echarte una mano en todo lo posible.

 

Saludos.Guiño

 




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 9
246 Visitas