reclamacion factura

[Almita77]

Tengo la incidencia numero 201400288184 por una factura pagada en cajero de la Caixa el día 16 de agosto 2014 que aparece como no pagada por lo que la cobráis dos veces hoy me suspendéis el servicio a pesar de q llevo varias veces llamando al 104 y haciendo la reclamación, aun no tengo servicio y sigo en las mismas, me niego a pagar dos veces una misma factura estoy totalmente insatisfecha con el servicio prestado en el 1004 por q pido q me pongáis con facturación y jamás me ponen y me decís q no me preocupe pero aquí estoy sin Teléfono ni internet ni nada de nada

[Rebeka-movistar]

Hola @Almita77 y bienvenida a la Comunidad,

Para comprobarlo, necesito que me facilites por mensaje privado (mp) el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Almita77 ,

He recibido tus datos y al tratarse de una línea fija, he trasladado tu caso a mis compañeros.

Te informarán desde aquí.

Un saludo

[AnIB-Movistar]

@Almita77 te paso por privado como está el tema.