recuperar linea prepago

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Buenos días:

 

Me gustaría saber si puedo recuperar  un numero de línea prepago, que posiblemente esté desactivada desde hace poco tiempo.

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¡Hola Movastin!Emoticono muy feliz

 

En este otro hilo tienes información sobre los plazos de las tarjetas prepago en Movistar. De todos modos, vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que puedan comprobarlo, pues se encargan de los trámites administrativos.

 

¡Saludos!Emoticono feliz



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Hola @Movastin

 

Con respecto a las tarjetas de prepago, desde el momento en el que se produce la activación de la línea, tienen un periodo de validez de 6 meses que se renuevan con cada recarga.

 

El ciclo de vida de la tarjeta de prepago es el siguiente:

  • Mientras se disponga de saldo suficiente se puede realizar y recibir llamadas y SMS con normalidad.
  • Si en esos 6 meses se agota el saldo o no se recarga, se abre una ventana de 54 días en la que:​​​​​​
    • Se pueden recibir llamadas y SMS durante los primeros 40 días y sólo SMS durante los últimos 14 días.
    • En el caso de que el saldo haya caducado si se realiza una recarga en los primeros 40 días, se recupera el saldo, si no, se pierde.
    • Si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediéndose a la desactivación de la tarjeta y pérdida del número de teléfono. 

Saludos, Blanca.



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