recuperar numero movil dado de baja

Re: recuperar numero movil dado de baja

@ivan_gramo hemos solicitado la anulación del pedido. Cuando esté cancelado, te lo haremos saber. Saludos, AnIB-Movistar



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Mensaje 26 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

pero lo que quiero es tener mi linea activa ya , 

Mensaje 27 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

@ivan_gramo es necesario que el pedido se anule o finalice para continuar con las gestiones y que la línea vuelva a funcionar. Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 28 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

4  dias para cancelar un pedido , esto es de risa ya , y sigo sin mi numero de telefono

Mensaje 29 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

Hola @ivan_gramo

 

Lamentamos la demora en la gestión, de momento sigue pendiente. Tratamos de hacer todo lo posible para que se agilice tu petición.

Un saludo y una vez más disculpa las molestias que esto pueda ocasionarte.

Vero



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Mensaje 30 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

casi  50 dias, para la recuperacion de mi numero, y he tenido que hacer portabilidad para poder tener mi numero, por que valla equipo teneis, y todo este tiempo quien me paga a mi todos los quebraderos de cabeza, perdida de trabajos, de llamadas, no hay descripcion para este atropello, que os valla bien , la empresa mas grande de telefonia, con un gran equipo de incompetentes, que no se enteran de nada, 

Mensaje 31 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

Hola @ivan_gramo

 

Lamentamos tu decisión y todas las molestias ocasionadas. 

 

Para cualquier otra consulta estaremos por aquí para intentar ayudarte.

 

Gracias por participar en la comunidad.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 32 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

si  ahora me estan llegando facturas de febrero , mirarme eso por que a mi me dieron de baja todo el dia 9 de enero, la factura de enero la pague en febrero, hoy me llego otra y el banco la rechazo, 

Mensaje 33 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

Hola @ivan_gramo

 

Lamentamos lo que está sucediendo.

 

Para poder revisar tu facturación, necesitamos, por favor, que nos envíes tus datos por privado.

 

Un saludo.

 

Eugenia.



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Mensaje 34 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

Hola @Aleex2606

 

Hemos recibido tus datos correctamente, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 35 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

Hola @ivan_gramo

 

Hemos consultado los datos de tu factura de Febrero y es correcta. Lo que se le factura es la parte propocional a los días comprendidos entre el 28/12/2018 hasta 11/01/2019, de tu producto Fusion #0.

 

Te facilito enlace para que te informes de formas de pago del importe pendiente de esta factura.

 

Saludos

 

Belén



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Mensaje 36 de 37
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Re: recuperar numero movil dado de baja

Hola @ivan_gramo

 

 

¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos
 



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