recuperar saldo tarjeta prepago

recuperar saldo tarjeta prepago

Hola,

 

Acabo de hacer una recarga y me indica que solo tengo 5€. Quiero recuperar el saldo que tenía acumulado. Estoy dentro de los 14 días siguientes a los 40 días desde que caduca y sé que es posible. ¿Cómo procedo para reclamarlo?

 

Saludos

Mensaje 1 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola @mfaiget,

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Isabel G
 



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Mensaje 2 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola @mfaiget :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 3 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola @mfaiget

 

Hemos solicitado la devolución del saldo caducado. El número de referencia de la gestión te lo envío por privado. Contactarán contigo vía SMS para mantenerte informado.

 

Si te podemos ayudar en alguna cosa más desde aquí, quedamos a tu disposición.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



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Mensaje 4 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago
Hola,
Muchas gracias.
Permanezco a la espera.
Saludos
Mensaje 5 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola @mfaiget

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago
Hola,
No sé ha solucionado.
Todavía no he recibido mi reembolso.
Mantengan el hilo abierto hasta que reciba mi saldo.
Gracias.
Mensaje 7 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola @mfaiget

 

Correcto mantendremos el Hilo abierto y quedaremos pendiente de tus noticias .

 

Un Saludo Antonio Guiño



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Mensaje 8 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago
Buenas tardes, después de meses de haber hecho la reclamación, todavía no he recibido mi saldo.
Les solicito que lo solucionen ya y no lo alarguen más.
Mensaje 9 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola mfaiget

 

Vemos en  que estado está y como podemos ayudarte. en breve te decimos algo

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 10 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola @mfaiget

 

Hemos procedido a realizarte la reclamación de devolución del Saldo que nos informabas y lo tendrás asociado en tu linea lo antes posible.

Revisa tu saldo  y nos comentas .

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima



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Mensaje 11 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Buenas tardes,

 

Ya he recibido mi saldo. 

 

Muchas gracias por su gestión.

 

Saludos!

Mensaje 12 de 13
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Re: recuperar saldo tarjeta prepago

Hola @mfaiget,

Nos alegramos!!!

Un saludo Esmeralda. 

 



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Mensaje 13 de 13
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