Hola Petotazo, buenas noches:
Acabo de releer el Comentario de Isapi, y para que quede más claro lo reproduzco aquí de nuevo:
Isapi dijo:
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¡Hola!
Hace días que no escribo nada serio en el foro.... creo que este es el momento!! 
.
Desde hace ya tiempo, mucho más del que debería, este hilo está creciendo y creciendo. Los afectados, a los que no se os está aplicando la promoción, algunos, estáis llegando a una situación que os está desquiciando, y si me pongo en vuestro lugar, no se si yo puede que reaccionase igual.
Reflexionando, en vuestro lugar, mi actuación sería..... en primer lugar, cerciorarme si realmente cumplo las condiciones de la promoción.... si las cumpliera y nadie aquí me hiciera caso, directamente acudiría a la OCU, OMIC o cualquier asociación de Consumidores que pudieran atender mi reclamación. En la vida hay cosas más importantes que perder el tiempo con palabras vacías.
Pero sobretodo, una idea me viene a la cabeza. Yo formo parte de este foro, al igual que vosotros y realmente esto es un punto de encuentro con otros usuarios y con gente de Movistar...... es un lugar para opinar, para ayudarnos, para contrastar información y porque no.... también para quejarnos!!...... pero siempre con respeto y a la cara.
Quiero aplaudir la actitud de tres usuarios: Andrés, Unai y Vipper33..... usuarios que procuran que este foro sea mucho más que un foro... sea realmente una Comunidad.... dónde el diálogo y el respeto se compartan en "Común Unidad". Olé por vosotros!!
Buenas noches!! 
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Después de haberlo pegado aquí lo he vuelto a releer y las conclusiones que saco son:
- Isapi cree que todo este Hilo se está "desmadrando" en cuanto a formas y maneras.
- Isapi cree que mejor que quejarse por aquí y que la gente se siga quemando y crispando es mejor ser prácticos: léase denunciar en Consumo, OCU,etc.
- Isapi viene a recordar cuales son los valores y principios de esta Comunidad: léase ayuda, respeto mutúo, etc.
- Isapi ensalza la figura de 3 Usuarios del Foro que según ella reflejan los valores de esta comunidad (ayuda, diálogo y respeto): Andrés, Unai y Vipper33.
Creo que el problema pueda estar en esta Frase, sobre todo lo que pongo en rojo:
Los afectados, a los que no se os está aplicando la promoción, algunos, estáis llegando a una situación que os está desquiciando, y si me pongo en vuestro lugar, no se si yo puede que reaccionase igual.
¿Te refieres a esa frase y a lo que pongo en rojo?. Si te refieres a eso reitero mis conclusiones anteriores después de leer y releer en frío (como parte no afectada) el mensaje de Isapi. Dice que la situación os está "desquiciando" en el sentido de que se está creando malestar, mal rollo, que los Comentarios están "degenerando" en cuanto a formas y maneras, etc. No creo ni de lejos que os esté llamando desquiciados, si a eso te refieres.
Ella hace esa exposición y hace un llamamiento a la cordura, y matizo (para no dar lugar a dobles interpretaciones): entiéndase cordura como respeto y educación a la hora de hacer cualquier comentario en el Foro. Además ella sugiere que quizás lo más práctico sea denunciar en Consumo, OCU, etc dando a entender que se es más fácil conseguir las cosas con hechos (denuncias-reclamaciones) que con palabras y debates "estériles".
Desde luego yo viendo la contestación que recibió un Usuario por parte de Samsung no me lo pensaría dos veces y pondría una Reclamación-Denuncia formal, por escrito en Consumo u Organismo similar.
Pero repito que cada uno es ya mayor y sabe lo que tiene que hacer. Ella solo lo hace como Sugerencia, pero por supuesto cada uno que siga el camino que le dé la gana.
A lo mejor hay algo en el mensaje de Isapi que tu interpretas de otra forma y realmente te molesta. Si fuera así desde luego la solución no estriba en escribir post parodiando a Isapi, ni a nadie. Si lo crees necesario lo expones y si Isapi desea hacer alguna aclaración que la haga ella. (Por cierto, Isapi es una chica).
Se trata simplemente de exponer las cosas y hablarlas, sin llegar a dramatismos ni situaciones extremas intentando evitar malos rollos.
Si se me permite opinar, como parte NO IMPLICADA-AFECTADA por este problema, ¿qué haría yo?:
- Comprobar que cumplo los Requisitos: haber comprado el móvil en las fechas indicadas, etc.
- Llamar a Lince y que me confirmen si tienen previsto entregarme el Tablet.
A partir de ahí si se cumplen los dos puntos anteriores, todo perfecto: solo resta esperar a que llegue el Tablet a casa.
¿Qué pasa si tengo derecho al Tablet y no lo recibo...?:
- Plantearía mi queja tanto a Samsung como a Movistar. En estos casos es difícil dilucidar quien tiene realmente la culpa ya que siempre se tiende a jugar al Ping-Pong: Samsung culpará a Movistar y Movistar a Samsung.
- Si planteada la queja a ambas partes veo que pasan los días y no saco nada en claro haría una Reclamación Formal en Consumo aportando el máximo de Información: datos de la Promoción, Tickets de Compra, etc.
- Difundiría todo esto en el máximo número de medios posibles: Foros de todo tipo, Redes Sociales, Prensa Escrita, etc.
¿Que todo esto es desesperante....?,¿que os sentís enghañhados-timhados-esthafhados, etc....?, ¡por supuesto que tenéis derecho a sentiros así!. Si alguien, el que sea, promete algo y no lo cumple que se atenga a las consecuencias.
De verdad espero y deseo que poco a poco la cosa se normalice y todos vayáis recibiendo el Tablet. A ver si los Usuarios que lo vayan recibiendo lo van comentando por aquí y al ver la cosa se va solucionando todo toma otro carisma.
Suerte & Saludetes. 😉
anuskapetruka escribió:Anuska te respondo... Para actualizarlo debes descargar Kies de la página de Samsung (es el nombre del programa).
http://www.samsung.com/es/support/usefulsoftware/KIES/JSP
La actu lo hacemos nosotros...any problem.
Instalas y te avisa el programa al enchufar el teléfono al PC.
Lo de la tarjeta microSD...depende si tienes lector en el PC...supongo que formatear desde el móvil también se puede (yo no tengo aún micro SD en el tel).
Gracias por el Link.......grrrr....Samsung, nunca pensé que se me fuera a revolver el estómago al ver el logo...
He estado echando un ojo, y en cuanto a la actualización...pues...hay donde pone a nuestro cargo y riesgo....joe....ya sabes que estoy con mediacion delicada y a ver si voy a meter la pezuña.....jajajajaja......no, en serio....seguro que no pasará nada si lo hacemos nosotros??
También he visto lo de la micro SD y tienes razón, hay una opción desde el móvil en la que se puede formatear....asique guays....por cierto, me ha llamado la atención que no tienes micro SD en el telefóno....ummm....cuando compré el móvil, lo primero que me dijeron es que la tarjeta ya no me valdria y que me tenian que dar la nueva (la micro) y me la cambiaron ese mismo día....previo pago de unos 6€ más o menos....me ha extrañado un poco..
Y bueno, en cuento a diferentes comentarios....etc, etc...etc.... un poco de ironia sarcástica no viene mal, tambien hay que estar abierto al humor que es lo último que nos queda. Entiendo, lo que dices manolete74.....en serio. Por mi parte, paz y amor...lo único que queremos es que esta pesadilla se acabe pronto, y nos den ya alguna buena noticia..
FLeandro.....mañana me pongo con la actualización y os cuento qué tal......hay Diossss que cangelo, como se me j...el movil me da un chungo a la patata. Ya me veo comiendo zanahorias con Gorka y Bugs Bunny....y de paso....viendo pasar a S. Bernardo.....jajajajajaja
Buenas nochessss!!!
uyyy anuska... te veo un poco perdida... jejeje 
estas confundiendo la microsd con la microsim!!!! jejejej
la microsim claro que la llevan todos los moviles, es lo que necesitamos para hablar y conectarnos a internet... lo que yo digo que conviene formatear es la microsd, que es otra tarjetita pequeña que sirve de almacenamiento para poder aumentar los 16 gb que tiene nuestro movil 
Por favor, no intentes meter la microsim en el ordenador que sino te quedas sin ella!! jejejej supongo que no tendras microsd si la has confundido con microsim... en este caso... obvia todos los pasos referentes al formateo de la microsd y sigue los demas tal cual los he expuesto, eso si, instalando previamente el programa que te ha dicho fleandro!! 😉
y si ves que te lias mucho, avisa a alguien que conozcas que te lo pueda hacer, que aunque pueda parecer sencillo entiendo que haya gene que no se fie y prefiera ir sobre seguro. Yo por ejemplo siempre le actualizo el movil a mi novia para que se le quede perfecto.
En fin, si no tienes a nadie y se surgen dudas ya nos comentas por aqui e intentamos ayudarte.
Por lo demas... dejad de darle vueltas a si nos cierran o nos dejan de cerrar hilos... ya esta... ha pasado y se ha arreglado. El usuario que lo hizo sus motivos tuvo, pero ya lo tenemos abierto... Aqui unos defenderan sus intereses, otros defenderan a unos usuarios, otros no estaran de acuerdo, otros defenderan a moderadores, y puede que hasta alguien defienda a Samsung... 
pero cada uno esta en su derecho de hacer y decir lo que piense... aunque si es cierto que muchas veces, fruto de la frustracion y el cabreo decimos cosas que no pensamos friamente, y convendria hacerlo.
Esto mismo ha pasado en el foro de la actualizacion del movil, tachando de mentiroso a un moderador que posteriormente se ha visto que habia dado informacion veraz, al igual que ha pasado aqui con emilio. Asi que por favor, ya que decimos en varias ocasiones que somos personas adultas las que escribimos por aqui, vamos a seguir demostrandolo, como hacemos la mayor parte del tiempo, y no nos metamos los unos con los otros
Si en muchas ocasiones es un foro de lo mas cachondo!!! No lo ensuciemos compis!!!
Un saludo!! y buenas noches!!!
anuskapetruka escribió:Anuska te respondo... Para actualizarlo debes descargar Kies de la página de Samsung (es el nombre del programa).
http://www.samsung.com/es/support/usefulsoftware/KIES/JSP
La actu lo hacemos nosotros...any problem.
Lo de la tarjeta microSD...depende si tienes lector en el PC...supongo que formatear desde el móvil también se puede (yo no tengo aún micro SD en el tel).
Gracias por el Link.......grrrr....Samsung, nunca pensé que se me fuera a revolver el estómago al ver el logo...
He estado echando un ojo, y en cuanto a la actualización...pues...hay donde pone a nuestro cargo y riesgo....joe....ya sabes que estoy con mediacion delicada y a ver si voy a meter la pezuña.....jajajajaja......no, en serio....seguro que no pasará nada si lo hacemos nosotros??
También he visto lo de la micro SD y tienes razón, hay una opción desde el móvil en la que se puede formatear....asique guays....por cierto, me ha llamado la atención que no tienes micro SD en el telefóno....ummm....cuando compré el móvil, lo primero que me dijeron es que la tarjeta ya no me valdria y que me tenian que dar la nueva (la micro) y me la cambiaron ese mismo día....previo pago de unos 6€ más o menos....me ha extrañado un poco..
Y bueno, en cuento a diferentes comentarios....etc, etc...etc.... un poco de ironia sarcástica no viene mal, tambien hay que estar abierto al humor que es lo último que nos queda. Entiendo, lo que dices manolete74.....en serio. Por mi parte, paz y amor...lo único que queremos es que esta pesadilla se acabe pronto, y nos den ya alguna buena noticia..
FLeandro.....mañana me pongo con la actualización y os cuento qué tal......hay Diossss que cangelo, como se me j...el movil me da un chungo a la patata. Ya me veo comiendo zanahorias con Gorka y Bugs Bunny....y de paso....viendo pasar a S. Bernardo.....jajajajajaja
Buenas nochessss!!!
No pasará nada...lo he actualizado yo antes y sigue vivo.
Por lo demás...tú palante. Antes entra almenos donde dice contactos y dile que te los guarde en el PC...bueno y si quieres guardar musica o más historias también.
Salvo ese par de detalles...actualizas, luego cuando esté todo OK lo restauras de fábrica desde la opción del teléfono y ya está...como recién comprado.
Mañana nos cuentas.
Bona nit / Buenas noches / Good night
yomiguy escribió:En verdad la copia de seguridad que haces justo antes de actualizar la podrias hacer en cualquier momento con kies, y como dije no solo de los contactos, sino tambien de sms, y cualquier contenido que permita el propio kies. Aunque para los contenidos de dentro del telefono, que es lo que yo guardo, en lugar del kies, sin tener este abierto, conecto el movil al ordenador y copioy pego lo que quiero guardar, como fotos, capturas, datos de algunas aplicaciones...
Lo que si que es raro es que si tienes activada la sincronizacion no te salgan los contactos en tu cuenta de gmail en el ordenador... pero sinceramente si lo has activado deberia estar... aunque puede que para que se te active debas importarlos desde la sim o el telefono, segun donde los tengas guardados a tu cuenta de google... En fin, esto ya es mas lio... casi mejor haces tu copia de seguridad, y si cuando lo arranques normal no te salen todos los contactos por si solos, conectas despues el movil al ordenador con el kies abierto y le das a restaurar los contactos y asi los vuelves a tener 😉
Todo OK yomiguy. Y los contactos los tengo en el propio teléfono...porque en la SIM apenas puedes personalizar nada cosa que es un coñazo. Lo del gmail no lo entiendo...no sé por qué no está sincronizado cuando supestamente debe estarlo...¿Cómo lo hiciste?
Por cierto un detalle...tras la actu el widget del clima no me detectaba el lugar donde estoy...y se lo he tenido que introducir manualmente...espero que sea por las condiciones climáticas.
Vaya solrodgar, veo que ya el hilo, a perdido su finidad...
Mira, te voy a comentar, la diferencia entre tu y yo.... los dos somos unos mal-educados..... pero yo lo reconozco, y tu no..... y como tu tu crees la educacion en persona, y veo que te gusta copiar y pegar, yo tambien voy hacer lo mismo, con algunas "frases celebres" tuyas.... y viva la educacion..:
Que bien, me hace una ilu que mañana sea 19 y justamente el límite de tiempo para contactar conmigo los de samsung.....""""""
Y confirmar que son unos chorizos igual que los de movistar!!!!!!
De verdad, si no fuera porque he pagado una pasta gansa en mi móvil y porque estoy a la espera de la tablet les iba yo a lamer lo que yo me se.
Esto es una verguenza, total y absoluta. Mi er di ta de compañias punteras.
Anda y que les den. Pero yo quiero lo que es mio. Y ya.
Y por aqui tienes algunas mas bonitas todavia:
Estoy nerviosa, y harta, y hasta las pelotas que no tengo. Estoy de todo esto hasta el mismísimo ojete. Que esto es una verguenza ya se veía venir. Que esto es una pasada por supuesto que lo es.
AnusKa a mi me dijeron el 19 de diciembre que se pondrían en contacto conmigo, osea, mañana, pero como tiempo máximo, así que ya entenderás que estoy hasta los mismísimos co jon ci llos de sus tretas.
Nunca mas. Eso lo aseguro. Nunca más volveré a sentirme una [¿#"
@!!!!BRRR] en una compra.
Y ahora, si dejais el hilo para lo que está, pues bien... si quereis que sigamos discutiendo entre nosotros, pues tambien bien.... aunque luego, no nos quejemos si lo cierran definitivamente...
Saludos
solrodgar escribió:Yomigui lo tuyo merece un comentario aparte.
Por el momento sólo he entendido contactos, cuenta Gmail, botón izquierdo y alguna otra cosilla más, pero lo que tengo que hacer a mi móvil aún no lo tengo del todo claro.
Cogeré tus valiosas explicaciones, las leeré despacio como si de un problema matemático se tratara (lástima que mis notas en esta asignatura fueron cincos raspados y eso que a veces conseguía copiar del de al lado) y decidiré si merece la pena arriesgarme a intentarlo o mejor ni tocarlo.
Anuska, colega creo que tu sí estás intentándolo, mucho ánimo. Yo lo intentaré durante el fin de semana.
Y unas preguntas de lerda total, ¿la actualización permite que esa muerte súbita no se dé de ninguna manera? ¿si no hago la actualización se me morirá mas pronto el móvil que si la hago?.
Ya, ya se que no son preguntas inteligentes, pero es que de donde no hay no se saca.
buenas soldrogar!! tu lee despacio el post que puse para hacer la instalacion paso a paso y asi no creo que te pierdas. Sino ya lo pones por aqui y te respondo en lo que pueda. Es que se me hace un poco dificil explicar de forma clara algo que para mi que llevo mas tiempo con android es sencillo 
pero intentare dejarlo lo mas claro que pueda segun las dudas que te surjan.
Respecto a tu ultima pregunta, aunque le metas la actualizacion no quiere decir que no se te vaya a morir el movil, porque puede que el tiempo que lo has tenido se haya ido dañando... 
pero desde luego que ahora el chip ese funcionara como debe y por lo menos se desgastara de una forma normal, y puede que no se te muera nunca. Si no le pones la actualizacion tampoco quiere decir que no se te muera o que se te muera antes... ya que se ha demostrado que no es algo exacto el tema de la muerte subita, pero yo siempre aconsejo actualizar, y mas ahora que tenemos la version oficial, y si le pasa algo en estos dos años de garantia que tienes siempre puedes llevarlo a que te lo arreglen como es debido!! 😉
