Hola @aplata,
Te informamos que puedes consultar los consumos de los últimos 6 meses de tu línea móvil en tu Area privada Movistar o mediante la App MI MOVISTAR seleccionando la opción "Mis Consumos", a continuación selecciona la línea móvil que quieres consultar, pulsa el icono de "Llamadas" y por último en una flecha que verás en la parte derecha selecciona "Consumo anterior". Te aparecerán las llamadas salientes de tu línea así como los números a los que has llamado, fecha, hora, importe....
Saludos!
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Hola @aplata, es un placer,
mucho me temo que la informacion que solicitas no se encuentra disponible, ya que en el registro de llamadas, solo aparecen las que generan cargos fuera de la franquicia correspondiente a tu tarifa. Por otro lado, indicar tambien, que solo es posible ver el detalle de llamadas del anterior periodo y el actual.
Desde el area privada, tendras acceso a las ultimas 12 facturas, pero no al detalle de las llamadas que no generan costes, por estar incluidas en la tarifa de tu contrato).
Seria interesante que accedieses al historial de llamadas desde el menu de registro del terminal, para comprobar a que numeros de linea se han realizado.
Cualquier otra consulta o duda que te surja al respecto, ya sabes que aqui nos tienes para ayudarte en todo lo que nos sea posible.
Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un cordial saludo.
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Buenos días @aplata,
Tal y como te indicamos anteriormente, y tras la aportación de @thonio (gracias 😉 ), esperamos que hayan quedado resuelta tus dudas. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o duda.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos,
Cristina
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