Editado 23-11-2013 12:17
Editado 23-11-2013 12:17
Miles de consultas en el foro sobre el mismo tema.
Pack Básico TV, factura paralela, servicio no contratado y facturado por Movistar.
Movistar atención cliente se desentiende, miente, y trata de desviar su responsabilidad.
El comercial de turno me dice que la factura paralela que estoy pagando es un servicio de terceros que yo he contratado.
Como sabréis si habéis leido los foros, nadie lo ha contratado. Pero lo más gracioso es que al comprobar la factura online, aparece una clave donde dice"tipo de llamada" con el código "sb" que el mismo sistema te traduce como "suscripción emoción". Y ahora me van a decir de nuevo que EMOCIÓN no es de Movistar.
Me parece vergonzoso que una empresa como Movistar, se dedique a [...] de esta forma a sus clientes.
Señores, que todos, nos vamos a dar de baja y jamás volveremos a contratar los servicios de una empresa de este miserable calibre.
Según el comercial que me atendió, y tras solicitar, pedir, rogar y casi..suplicar, éste se digno a decirme que iba a "bloquear" las suscripciones futuras a contenidos premium.
Pregunté, evidentemente por la reclamación y devolución: me contestó que Movistar no sabe nada de esto.
Me gustaría que algún comercial a través de este foro, tenga la amabilidad de arrojar algo de luz ante este tema ya que estoy dispuesto[.....] Editado por no cumplir las normas de la comunidad
Espero respuesta, aunque sin muchas esperanzas. Gracias.
Buenos días, @nachoworld!
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Saludos.
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