renovación tarifa diaria de datos

[Seguras]

Buenas tardes,

Tengo un móvil con targeta prepago en el que tengo diversos cargos de 3€ por "renovación tarifa diaria de datos". Con esta línea sólo deseo navegar por wifi. Les agradeceria que me desactiven los servicios de datos de mi línea y eliminasen cualquier conexión GPRS o otro modo a internet mediante consumo de saldo.

Un saludo y muchas gracias

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Hola,buenos días @Seguras

Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

Gracias!!!!

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Muchas gracias por la información @Seguras!!!

Por los datos que me facilitas compruebo que tu línea es de particulares,por lo que,paso tu consulta a los compañeros de dicho departamento que resolverán tu duda de inmediato.

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos.

[Julia26]

Buenas tardes. 

Querría desactivar el GPRS y la tarifa diaria de datos para que no me cobren más, pues ya me han cobrado varias veces seguidas 3 euros sin haber solicitado estos servicios.

Gracias.

[Seguras]

Buenas, nadie se ha puesto en contacto conmigo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Seguras,

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @Seguras

Te hemos gestionado la baja del servicio GPRS de manera que esa línea móvil de prepago no se podrá volver a conectar a través del servicio de datos salvo que lo solicites, solo tendrá conexión a internet por wifi.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Seguras,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

Salu2

Maribel