Hola. Tengo un tarjeta prepago y desde el dia 4/10/2013 me estan cobrando la renovacion tarifa diaria de datos. Yo no utilizo internet con el movil y no entiendo porque ahora me estan cobrando esto. En lo que va de mes me han cobrado mas de 9€ .
¿Me pueden decir que tengo que hacer para que no me cobren mas por algo que no utilizo, y para que me devuelvan el dinero?
Saludos
hola, el dia 8/10/2013 me han cobrado otra vez los 2.30€ sin hacer nada, ya van 11.50€ en lo que va de mes.
¿Me puede solucionar alguien el problema ?
Hola @raulpi
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Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil, nombre y nif del titular, y podemos pedir que te desactiven el servicio de datos móvil y lo miramos.
Un saludo
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Hola @raulpi
Hemos solicitado la desactivación de los datos, y ya figura realizada. En cuanto a los importes,las conexiones se han producido aunque sea involuntariamente, y no tenemos la opción de solicitar la devolución. Lo lamento.
Un saludo
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Hola.
Ya he visto que me han desactivado el gprs.
Gracias.
De nada @raulpi !!
Un saludo
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