renovacion tarifa diaria de datos

renovacion tarifa diaria de datos

Hola. Tengo un tarjeta prepago y desde el dia 4/10/2013 me estan cobrando la renovacion tarifa diaria de datos. Yo no utilizo internet con el movil y no entiendo porque ahora me estan cobrando esto. En lo que va de mes me han cobrado mas de 9€ .

¿Me pueden decir que tengo que hacer para que no me cobren mas por algo que no utilizo, y para que me devuelvan el dinero?

Saludos

Mensaje 1 de 7
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Re: renovacion tarifa diaria de datos

hola, el dia 8/10/2013 me han cobrado otra vez los 2.30€  sin hacer nada, ya van 11.50€ en lo que va de mes.

¿Me puede solucionar alguien el problema ?

Mensaje 2 de 7
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Re: renovacion tarifa diaria de datos

Hola @raulpi 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Emoticono feliz

 

Puedes enviarme un mensaje privado con el nº de móvil, nombre y nif del titular, y podemos pedir que te desactiven el servicio de datos móvil y lo miramos.

 

Un saludo Emoticono muy feliz



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Mensaje 3 de 7
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Re: renovacion tarifa diaria de datos

Hola de nuevo

Ya te he enviado los datos.

Saludos

Mensaje 4 de 7
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Re: renovacion tarifa diaria de datos

Hola @raulpi

 

Hemos solicitado la desactivación de los datos, y ya figura realizadaEmoticono feliz. En cuanto a los importes,las conexiones se han producido aunque sea involuntariamente, y no tenemos la opción de solicitar la devolución. Lo lamento.Emoticono triste

 

Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 5 de 7
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Re: renovacion tarifa diaria de datos

Hola.

Ya he visto que me han desactivado el gprs.

Gracias.

Mensaje 6 de 7
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Re: renovacion tarifa diaria de datos

De nada @raulpi !! Guiño

 

Un saludo Emoticono feliz



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